貝兒療心卡個案紀錄008

個案問題描述：個案的工作屬於業務性質，需要成交率，個案覺得自己很會溝通，但是自己每次都在請客人簽約最後收尾時，不知道如何收尾，不能close客戶。

貝兒引導過程：因為個案本來想問他與工作的關係，但我判斷他的問題是在於最後不能收尾的障礙，所以先定義主題為：「和結單這件事的關係」。

請對方想著這個問題，洗牌後，利用經典牌陣，先請對方抽三張牌卡。

個案表示「完美主義」對應到自己的個性，不希望搞砸人際關係，又希望跟成功的前輩一樣，可以不得罪人又做到業績，希望自己可以做到樣樣都好。個案感覺「療癒」是自己需要被療癒，因為在每個沒辦法結單的當下，他都會覺得很受傷，覺得自己做得不夠好；抽到「童心」是想用真實、無包裝的自己做事。

請個案稍微重新排了牌卡的位子，個案自己發現了「完美主義」和「童心」間的對立與矛盾，覺得小孩不可能會想要樣樣都做到好，也覺得如果按照自己的想法去做事，也不會樣樣都好；所以我提醒他，「童心」的出現，是要提醒他放下自己的「完美主義」，尤其他做的工作是需要與人分享的，如果沒有赤子之心，想要做得很好又想要替客戶想，在和客戶談的時候也會沒有渲染力。

這時個案突然想到，他會有「完美主義」的問題跟「療癒」有關，他很想知道「療癒」的背後有什麼問題，他感覺處理了這個問題就可以解決「完美主義」了，於是我請他抽兩張陰影組的牌卡，來看看他需要療癒的是哪個部分。

因為個案的工作是沒有底薪的，對錢的安全感需求，讓他糾結在某個客人，「執著」一定要成交這個客人才能罷休；同時也「自以為是」地覺得自己講得很好，應該可以被買單，這張牌個案很有感覺，也讓他回想了過去自己的狀況，他發現他有因為覺得自己解說很好，看到客戶反應不錯，就很「執著」地要客戶買單的經驗，但因為客戶都沒有很直接的表態，反而讓他陷入不知道該如何結單的窘境。

我請個案抽兩張好能量，作為後續動作的養份並重新排列所有牌卡，讓個案去感受除了表面的原因之外，還需要「療癒」些什麼。